【新聞特寫】智慧賦能、數(shù)字驅動，信息化助力北理工高質量發(fā)展
發(fā)布日期：2022-12-10 供稿：信息化辦公室 攝影：信息化辦公室
編輯：吳楠 審核：王泰鵬、王征 閱讀次數(shù)：【編者按】大學治理體系現(xiàn)代化是國家治理體系現(xiàn)代化的有機組成部分，同時也是實現(xiàn)高等教育現(xiàn)代化、建設教育強國的堅實保障。學校第十五次黨代會提出，要完善“智慧北理”體系建設，構建智能化的教學、科研、管理與服務平臺，推進管理精細化、決策科學化和服務人性化，不斷提升一流大學治理效能。
“推動決策由經(jīng)驗驅動向數(shù)據(jù)驅動轉變、管理由單向管理向協(xié)同治理轉變、服務由被動響應向主動推送轉變，充分發(fā)揮信息化‘創(chuàng)新引擎’作用……”2022年，按照學校“十四五”信息化建設專項規(guī)劃，北理工持續(xù)加強“技術先進、應用完備、數(shù)據(jù)融合、服務智能、決策科學”的現(xiàn)代大學信息化支撐保障體系建設，為“智慧校園”建設注入活力，為學校加速“雙一流”建設助力賦能。
智慧教育，讓學習“穿越時空”
“這種云端新課堂模式很好，能夠讓更多的學生享受到優(yōu)質教育資源，不再受選課容量限制?！薄皩W生可以根據(jù)個人自身情況自行安排課前預習和課后復習，教師們也可以在線上進行答疑，不再受時間和空間的約束和限制，教與學變得更加靈活。”數(shù)據(jù)共享、知識互聯(lián)、群智協(xié)同、教育智學，這一便利師生的教學平臺正是獨具北理工特色的線上智慧教育平臺——“延河課堂”。
2020年初，突如其來的新冠肺炎疫情，讓“延河課堂”在“停課不停學”的需求中應運而生。3年來，得益于教室等教育教學平臺的全面智慧化，“延河課堂”通過“混合云”架構實現(xiàn)了課堂教學的直播錄播、互聯(lián)網(wǎng)直播、互聯(lián)網(wǎng)視頻會議、群聯(lián)播等當下主流的教學模式，并支持手機、平板、筆記本電腦和臺式機等各類終端，使教學活動可以隨時隨地開展，打破了教與學的時空局限，“時時可學、處處可學”在北理工校園中已悄然實現(xiàn)。
延河課堂使用界面
2022年秋季學期開學的第一天，在“延河課堂”上開展教學活動的教學班達到847個，參課人數(shù)近46000人次，在線同時上課的人數(shù)最高達到12857人。2022年全年，“延河課堂”上共完成6310門次課程的線上同步授課，服務師生4.3萬人，錄制課程視頻10.5萬個，總時長近17萬學時；直播觀看超50萬人次，錄播視頻觀看超100萬人次。無論是北理工的一天，還是一年，“延河課堂”已真正成為學校日常教學運行中不可或缺的重要組成。
除了為日常教學保駕護航，“延河課堂”還將人工智能技術應用到教育資源供給上，采用知識圖譜引擎，結合教材、課件、課堂錄像等資源，識別課程知識點，構建知識關系網(wǎng)，輔助學生建立自主學習路線，以知識圖譜貫穿各學科知識維度，激發(fā)學生創(chuàng)新思維，促進群智衍新，實現(xiàn)了由“群灌同質”培養(yǎng)到以人為本的個性化培養(yǎng)。
授課教師使用延河課堂進行課程錄制
“‘延河課堂’不同于其他在線教學平臺，實現(xiàn)傳統(tǒng)幕課等教學模式只是其功能的一部分，它更有優(yōu)勢的是依托學校信息化建設，通過直播、錄播將課堂教學原汁原味呈現(xiàn)于線上，融合教學過程管理與分析、線上學習筆記等教學工具，進一步應用知識圖譜、多語言字幕等新的信息技術，為學生打造一種沉浸式的自主學習體驗，不斷推進學校教育教學向個性化、智慧化、精準化發(fā)展?！毙畔⒒k公室副主任康慨介紹道。
2022年，“延河課堂”更是“走出”北理工，成為校際之間優(yōu)質教育資源共享的橋梁，為延河聯(lián)盟、深圳北理莫斯科大學、良鄉(xiāng)高教園區(qū)的13所高校開設了30門課程，共有1244名兄弟高校學子進行了線上互選和學分互認，有力推動了校際教學活動的交流，提高教學資源共享水平，實現(xiàn)優(yōu)質教學資源價值最大化。
智慧服務，讓溫暖“無處不在”
“以前坐班車總是擔心到車站排隊還搶不到座位，現(xiàn)在提前預約購票，對號入座，只要開車前準點上車就可以，不用再早早去排隊了。”“班車服務功能的上線后，‘候車長龍’再也不見了，極大地方便了師生更好地規(guī)劃自己的出行時間?！?/p>
i北理App上的班車購票系統(tǒng)
“網(wǎng)上報修就像網(wǎng)購一樣，是否接單、何時派單、維修進度都一目了然，在維修后還能做出評價，這和以往的報修方式大不一樣！”“通過‘后勤報修’模塊，就可以實現(xiàn)在線一鍵報修、30分鐘響應、進程實時查詢。”“這不僅打破了傳統(tǒng)報修方式中報修人、維修人和后勤服務三方的信息壁壘，還可以在維修完成后，對維修服務做評價，真正實現(xiàn)了校園維修的‘閉環(huán)反饋’?！?/p>
“2022年，西山實驗區(qū)訂餐服務也已具備使用條件。所有師生都可以提前一天預約餐食品類，這樣既提升了餐飲保障水平，還能最大程度地減少糧食浪費，做到精準節(jié)儉。”“i北理app增加了‘隔離人員訂餐’‘家屬區(qū)送餐’的功能，在線訂餐后，工作人員會按要求配送到位，餐飲服務越來越便捷、越來越貼心了。”
2022年，為持續(xù)提升校園生活服務品質，信息化辦公室、后勤基建處、網(wǎng)絡信息技術中心三部門協(xié)同配合，相繼在網(wǎng)上推出“班車服務”“后勤報修”“食堂服務”等便利功能，從食、住、行三個方面，打造智慧后勤服務，努力提升師生的幸福感和獲得感。
“我們在開發(fā)‘后勤服務’系統(tǒng)時，始終與學校信息化體系深度融合，充分利用i北理App中人員身份認證等基礎功能，并把后勤服務數(shù)據(jù)同步到學校大數(shù)據(jù)平臺中，讓兩者進行充分整合。”后勤基建處副處長劉澗介紹。得益于“智慧+”對業(yè)務工作的深度賦能，“后勤服務”模塊快速在線上實現(xiàn)訂餐、班車、報修等各種服務事項。
教師發(fā)展中心工作人員接聽服務熱線
為了讓師生的生活更便捷、服務更貼心，除了提升服務品質，更重要的還要認真傾聽師生意見建議。2022年6月，為進一步貫徹“以師生為中心”的發(fā)展理念，暢通師生反映訴求的渠道，學校“68912345”接訴即辦服務熱線正式開通運行。服務熱線依托學生事務中心、教師發(fā)展中心，通過派單形將師生訴求傳遞給相關單位，并通過回訪進行監(jiān)督，有效推進了訴求事項的響應率、滿意率、完結率。以2022年10月為例，當月形成“接訴即辦”工單120件，包括學生訴求105件，教職工訴求15件。
伴隨“接訴即辦”熱線平臺的開通，也有力推動了全校各單位轉變思想、改進作風，從接訴、派單、辦理到回訪反饋、督查，形成閉環(huán)機制，讓校園生活中的大事小事有人辦、馬上辦、能辦好，真正把事情辦到師生的“心坎兒上”。
智慧管理，讓效率“事半功倍”
“綠碼，核酸1天，請通行！”9月份以來，師生在進入校園時，無論是在閘機刷卡、刷臉，還是刷身份證，都能聽到這樣的語音播報。進門無需再拿出手機進行再次掃碼，“一掃而過”的驗證方式極大提升了師生的通行效率。“在北京市教委對高校開放北京健康寶大數(shù)據(jù)接口后，我們只用了不到三天的時間就完成了數(shù)據(jù)對接，并實現(xiàn)了核酸數(shù)據(jù)與閘機、手持機權限的關聯(lián)?！本W(wǎng)絡信息技術中心主任李志強介紹。
2022年，“賀大慶”成為北理工知名度最高的老師。每天早上7點，“他”都會準時出現(xiàn)在每個教職工的i北理App上，提醒大家“健康打卡”！然而，看似簡單的“每日健康填報”推送信息的背后，需要使用i北理App智慧填表與定位功能，檢驗師生人員數(shù)據(jù)的全面與精準；閘機和校門刷卡機的應用則考驗學校數(shù)據(jù)中心與業(yè)務系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)整合能力……，可謂是疫情防控工作對學校綜合管理能力、應急處置能力和信息化基礎能力的重要考驗。
除此之外，為了實現(xiàn)快速預流調和密接排查，學校還建設了疫情防控大數(shù)據(jù)平臺，通過整合一卡通刷卡、班車運行、健康打卡等各項數(shù)據(jù)，便于工作人員減少查詢時間，提高效率的同時，做到全面精準防控。
一站式填報平臺數(shù)據(jù)平臺
除了“打卡”，學校的“智慧管理”還是一直在與“填表”“過不去”。無論是入學報到、評獎評優(yōu)、職稱評定，還是項目申請、事項審批，“填表”成為師生們繞不過去的“門檻”。相同信息的反復采集、重復填報，浪費了不少行政資源和工作精力。
聚焦信息填報痛點問題，近年來學校的“一站式填報”信息采集平臺持續(xù)深化建設，通過集成多類型填報表單數(shù)據(jù)，高效補充數(shù)據(jù)缺口。2021年，年底績效考核業(yè)務覆蓋全校所有教師，累計10萬余條數(shù)據(jù)；一站式填報平臺服務3萬余名學生填報學科競賽、獎學金等事項，共集成20余萬條數(shù)據(jù)。
悄然間，隨著填報業(yè)務的不斷增加，一站式填報平臺中師生個人頁面的信息也逐漸增多，以“確認”代替“填報”的模式，使得越來越多的師生開始享受“一站式信息填報”的便捷服務。
2022年，“線上會議”也漸成辦公管理的新常態(tài)。2022年秋季學期，學校15個管理機構搬遷至良鄉(xiāng)校區(qū)辦公，學校正式進入中關村校區(qū)、良鄉(xiāng)校區(qū)“雙核運行”新階段。為了保障兩校區(qū)辦公高效開展，學校在原視頻會議體系基礎上，重點建設了沉浸式會議室，使參會人員即使分處兩校區(qū)，也能有“共處一室”的真實感受。截至目前，中關村、良鄉(xiāng)、西山、唐山等多個校區(qū)和異地科研機構的50余間會議室均已完成視頻會議系統(tǒng)建設，所有視頻會議室可實現(xiàn)點對點呼叫組會或者多點位聯(lián)合組會等模式，有力滿足了全校日常會議使用需要。
近年來，信息化建設有效推進了辦學治校能力的提升，保障了學校各項事業(yè)的發(fā)展。展望未來，“智慧校園”的建設步伐仍在加快，將不斷提高信息化建設的內涵和質量，不斷提升治理能力和治理效能，切實推進大學治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為加快建設中國特色世界一流大學提供堅實保障！
